¿Cómo realizo una llamada desde mi computador a un teléfono fijo ?
Ingresa a la opción Mi cuenta y haz clic en el teléfono virtual que aparece allí.
Haz clic Aquí y observa nuestro manual en línea de uso del servicio

No puedo oír a la persona en el otro extremo de la línea, ¿a mí tampoco me pueden escuchar?
Existen varias razones por las que puede ocurrir esta dificultad. Lee la siguiente lista de verificación de soluciones para hallar la respuesta y si todavía tienes dudas después de revisarla, te ofrecemos en esta página un enlace para comunicarte con el personal de servicio técnico y solicitar más asistencia:
•  Asegúrate de que el micrófono y los parlantes estén conectados al computador en las entradas apropiadas. Aún cuando uses auriculares, generalmente hay una conexión independiente para los parlantes y para el micrófono incorporado.
•  Comprueba si los parlantes y el micrófono tienen sus propios niveles de volumen y auméntalo.
•  Verifica que el volumen de audio de Windows no se haya configurado en "silencio". Para esto haz doble clic en el icono del parlante en tu bandeja del sistema (esquina inferior derecha de la pantalla, contiguo al reloj del PC) y asegúrate que ninguna de las opciones "silencio" estén marcadas.
•  Si el icono del parlante no se encuentra en la bandeja del sistema, en el menú "Inicio" de Windows, selecciona CONFIGURACIÓN/PANEL DE CONTROL, haz clic en el icono "Multimedia", asegúrate que la opción "Mostrar el icono de control de volumen en la bandeja del sistema" este marcada, haz clic en "Aceptar" y sigue el paso anterior.
•  Comprueba que no haya otra aplicación ejecutándose en el computador que podría usar la tarjeta de sonido.

Si todavía tienes dificultades, descarga nuestro manual de Configuración y ajustes del servicio:
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